我的店铺违规了，说是宝贝要素不一致，一般违规没有扣分，但是店铺被关了，怎么重开？>答疑解惑-乐友问答

我的店铺违规了，说是宝贝要素不一致，一般违规没有扣分，但是店铺被关了，怎么重开？>答疑解惑

我的店铺违规了，说是商品要素不一致，一般违规没有扣分，但是店铺被关了，怎么重开？

2020年10月10日 | 2275人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

kaixin2

这虚假交易首先提出申诉，如果证明了是商家无责，就不会扣分，相反，如果判定了，会把交易清零，产品权重也会下降，影响店铺整体展现的，所以遇到这种情况还是尽量避免同样的事情发生。
根据刑法第225条规定，违反国家规定，从事非法经营行为，扰乱市场秩序，情节严重的，依法构成非法经营罪。代运营平台组织的网络虚假交易行为可以认定为非法经营罪。
虚假交易处罚对店铺的影响：
一、一般违规：
系统排查到店铺存在异常的订单，会提示清洗或者申诉。不申诉或者申诉不成功的：
第1、2次违规，且笔数不超过96笔：
1、扣0分。
2、会删除相应违规订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论等（不包括中差评）。
二、第1、2次违规，且笔数超过96笔：
1、扣12分。
2、会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等（不包括中差评）。
3、店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚，同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动，比如直通车等，具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。
三、第3次违规，且笔数不超过96笔：
1、扣12分。
2、会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等（不包括中差评）。
3、店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚，同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动，比如直通车等，具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。
四、第3次违规，且笔数超过96笔：
1、扣48分。
2、会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等（不包括中差评）。
3、店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚，同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动，比如直通车等，具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。
五、第4次违规，不论笔数：
1、扣48分。
2、会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等（不包括中差评）。
3、店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚，同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动，比如直通车等，具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。

编辑

请先登录 · 注册

森林林

淘宝平台对商品发布有相关规定的，总体说，就是诚信真实反映商品，避免用一些广告形式的夸张词，顶级词等等。再说一般违规不扣分的处置，是不会造成被关闭店铺的。建议自己仔细查一下，是什么原因？或者向平台申诉。个人认为，坚持诚信，尽管慢一点，终归是正能量的经营之道。仅供参考。

2019年05月03日

请先登录 · 注册

yangjieoc

我前天遇到过需要申诉得你打客服问下需要提供哪些材料

2019年05月05日

请先登录 · 注册

依然

没有遇到这种情况问题不小呢

2020年10月10日

请先登录 · 注册

游客