买家以空包裹退款原因申请仅退款退款成功后是否会对店铺有影响，或有什么影响？>答疑解惑-乐友问答

买家以空包裹退款原因申请仅退款退款成功后是否会对店铺有影响，或有什么影响？>答疑解惑

买家以空包裹退款原因申请仅退款?退款成功后是否会对店铺有影响，或者会有什么影响

2020年10月10日 | 2270人阅读

回答 | 共 7 个

按点赞量排序

kaixin2

当然会有所影响，但是目前店铺好评率对于自然排名的影响比较小，但是对于店铺报名活动还是会产生不小的影响的。

编辑

请先登录 · 注册

大大大头

亲，很高兴为您解答哦
单看亲帖子里的问题，发出去的商品不是空包，不建议你同意退款的。这不符合正常逻辑的哦，同意一次就有2次呢
仅退款，申请理由不会直接影响店铺售后指标的就没事
亲亲，尽量问题描述的清楚一点，是什么原因引起的此次售后问题呢？（方便回答哦）
电商知识人--苏苏希望可以帮到你哦

2016年10月19日

请先登录 · 注册

tudoujiang

遇到这种问题，尽快完成退款，不要在乎这点钱，不要和客户纠缠，多用精力放在下一个订单上，这种拿了货还退款的XX，毕竟还是少数，和他们纠缠浪费精力，因为你不知道他们还会干出什么事情，既然选择的天猫，就要有这种准备，

2016年10月19日

请先登录 · 注册

惟梦闲人不梦君

亲，您好，空包裹的原因退款成功后对店铺是没有影响的，只是客户后续发起投诉会被误认为刷单！
所以还是建议让客户修改下原因哈！谢谢

2016年10月19日

请先登录 · 注册

小不点

发货了吗？如果没有发货就没有影响，如果是买家收货后退货这样申请的话，到时候投诉你们是成立，要赔30%的

2016年10月19日

请先登录 · 注册

通往光明的大道

建议买家再收到退货前一定要当着快递打开检查过发现是空包就直接拒签然后拍照上传跟客户沟通。

2017年02月18日

请先登录 · 注册

啊里宝

这情况，是遇到恶意买家了！你最好直接电话淘宝客服！说明情况，并提供你的证据等！这样还是有些胜算的！但如果你仍只是网页申诉，成功率接近0.。。。。。。。。。。淘宝极速退款的，很难申诉成功，因为淘宝已把钱退买家了。。你再申诉，也不会有人替你买单！

另外针对差评师和低素质买家，建议商家用点时间进行回评！回差评，发现是好评再改过来！如果对方是差评就不改了！这样买家以后再去害别的商家时就会因为收到好评率低而被拦截，不能下单！大商家不怕中差评，越是小中商家越怕！如果大家都用这种方法可避免很多中差评！低素质买家，你卖给他了，更麻烦，还不如直接不卖！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】
更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

2020年10月10日

请先登录 · 注册

游客