有一买家，说发错货了，说是东西扔了,过后申请仅退款，申请原因：大小描述与尺寸不符 ?>答疑解惑-乐友问答

有一买家，说发错货了，说是东西扔了,过后申请仅退款，申请原因：大小描述与尺寸不符 ?>答疑解惑

有一买家，说发错货了，叫他退货，邮费由我们出，重新再补发，说是东西扔了，怎么退？过了几小时后申请不退货仅退款，申请原因：大小描述与尺寸不符

2020年10月10日 | 3332人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

如果实在解释不清楚就申请淘宝客服介入来解决吧。
您已经通过云标签考试并绑定淘宝账户，可以对该买家进行投诉，也可以在闺蜜里面投诉。
此外，在维权发起第15天超时后，您可以申请介入。
遇到这样的恶意情况，也可以找个什么平台能让大家预防一下这种恶意的行为就好了。

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修世堂

食品吗？作为卖家首先要不卑不亢，客户拿着钱就是爷吗？不对的，这个是个公平买卖的市场，我们既是淘宝卖家，也是淘宝买家。你直接拒绝就好了。一楼的对。一般这种客户，多半是学生，对淘宝存在侥幸心理。不过，这个也是成长必要的一个环节。这么幼稚的回复基本可以不理会。你提供对话记录就可以让小二处理了。再者，对方收货没拍照，如果说发错货了，买家需要提供物流公司派发的证明文件，这个估计他拿不到，所以，根本不用担心，倒是要注意他给你差评。先做闺蜜备案吧。签收了，代表货品没问题，如果有问题，当场就应该联系你，再拒收。

2018年04月09日

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