千牛不显示物流信息怎么办？>答疑解惑-乐友问答

千牛不显示物流信息怎么办？>答疑解惑

我发的快递单号是手机扫描的不会有错，官网查了也有物流信息的，怎么就千牛上没有显示物流？客户无法及时跟踪物流，只能到官网查了截图给他们。打电话问快递客服让问淘宝。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2020年10月09日 | 5432人阅读

回答 | 共 3 个

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花钱月下园艺店

检查下是否快递单号填写的物流公司选择错误了，如果是一直没有显示出来的话，可以直接进入订单查看物流是否已经更新，千牛和后台是互连的，一般是不会出现这种问题的。

2016年11月21日

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淑淑颖家

可能还是没有更新出来，要么就是快递单号弄错了。

2020年06月24日

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kaixin2

1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有zhi扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；
2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款。申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。
3、物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。这时应及时联系淘宝卖家，要注意卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免自动打款卖家。

2020年10月09日编辑

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