香港客户，拍下时地址是香港的没改，发货到集运仓，但货到了以后集运仓那里拒收，请问这种情况怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

香港客户，拍下时地址是香港的没改，发货到集运仓，但货到了以后集运仓那里拒收，请问这种情况怎么处理？>答疑解惑

有个香港客户，拍下货后，地址是香港的没改，发货时让我按照他旺旺聊天里提供的集运仓地址发货，但货到了以后集运仓那里拒收，请问这种情况怎么处理？

2020年10月09日 | 4456人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

这个集运仓是在大陆的吧，你现在应该第一时间联系客户及集运仓，让他们把这件错的货先别转运香港，因为货到香港后进口回来就麻烦了。
做好这一步你就叫客户或直接联系集运仓也行，帮你把这件错的货寄回给你，你再换正确的货发到集运仓，这样就好了。

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fd2183

亲，我也经常有海外订单，你要知道两个问题，1.走集运仓，买家下单淘宝会自动匹配集运中转仓，这样中转是淘宝的事情2.买家指定中转仓，也就是说他有自己熟悉的物流集转仓，并由买家联系好，再寄给他，否则人家肯定会拒收，因为他跟本不知道这个件收来中转给谁，集转退件是很麻烦的我上过一次当，是因为件大中转仓收了转不了，是寄往新加坡的，后来买家又联系了其他集运，运费都好几百。

2018年12月27日

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