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申请批次/颜色/容量等与宝贝描述不符，让修改退款原因为七天无理由，之前申请的对店铺有没有影响？-开店问答

我们是做化妆品的，顾客自己买错了颜色，后续申请退货退款，但退款原因是：版本/批次/颜色/容量等与商品描述不符，我们让修改退款原因为七天无理由，那之前申请的对店铺有没有影响，让修改七天无理由有没有用
2020年10月09日 | 8847人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    描述不符会扣分的。如果对方在旺旺上和你说不合身，让你出邮费，你可以拒绝的，淘宝介入你提交聊天记录就可以。另外建议送个运费险，可以避免很多纠纷。
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  • 加油我
    0
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    你好
    1.客户主动修改之后是没有问题的，不会计入品质退款率的
    2.后台是要求：请勿以任何方式操作或影响买家选择退款原因，上述操纵或影响行为会引发淘宝对您店铺的调查，一旦属实，店铺将会受到严厉处罚。
    3.只要不过多的修改是没有问题的，加油
    希望【采纳】点击我的头像关注我，或点击下面的收藏按钮，以便随时找到这个问题的答案。
    可以随时追问我，觉得可以就点个赞，谢谢
    2018年07月26日
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  • 佳萱520
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    等人赞同
    没影响
    me-tee.taobao.com/index.htm?spm=2013.1.w5002-110842096.2.bcf551609Kl7H7

    2018年07月28日
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  • jianchidaodi
    0
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    修改后就没什么影响了，不会影响品质退款率，就是提高了一点退款率，只要亲的店铺退款率不高就行

    2018年07月29日
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  • 可可
    0
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    【官方推荐】淘宝卖家学习交流
    免费领取VIP内部学习资料，提供直播运营课程观看！
    2018年07月29日
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  • Gavin
    0
    等人赞同
    修改后就没什么影响了，不会影响品质退款率，就是提高了一点退款率，只要亲的店铺退款率不高就行
    2020年10月09日
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