买家退货，但是被快递弄丢了，损失谁负责？|有问必答-乐友问答

买家退货，但是被快递弄丢了，损失谁负责？|有问必答

买家退货，但是被快递弄丢了，损失谁负责？

2020年10月09日 | 7939人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

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应该是快递公司负责、因为快递过程中、快递公司有责任把货物完整的交到客户手中

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啥哈哈哈

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这个不用担心，每个快递都有一元保险，如果丢失，快递会负责，如果快递不管，可以投诉，其次是买家的责任，因为退货一般是买家自己负责的，你是收货方，不用担心

2018年09月10日

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任伟

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在同意退货时应当于消费者明确退货的运输风险需自行承担，快递丢失这是快递责任，未签收也就不存在商品风险转移应当消费者自行与承运快递理赔。

2018年09月10日

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tony19890907

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只要确定是快递丢件，都别怕，快递会赔的，而且是照价赔偿

2018年09月10日

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huanglu

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买家退货，你没收到，当然是买家的责任啊

2018年09月10日

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coco

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快递赔，让买家联系快递公司理赔。更多专业的回答,我建议到公众号：电商知识人去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的淘宝运营知识。

2020年10月09日

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