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邮费承担方:平台承担？-开店问答

什么意思？我的买家 发起退货 想要我出运费 今天收到通知 邮费承担方:平台承担客服判决 执行方案：退货退款 退款金额:27.0元 邮费承担方:平台承担 货物状态：已收到货 维权定性: 淘宝小二已处理完毕。 货款就是27.00元 邮费是不是买家自己担负？看不懂
2020年09月30日 | 7111人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    淘宝小二判定运费平台承担意思是：卖家和买家双方无需支付运费，包裹运输费用由淘宝平台支付。
    买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉，交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。淘宝购物交易纠纷指买家卖家双方在购物过程中因各种原因而产生的分歧而发起的纠纷。买家可以根据实际情况发起投诉申请赔偿，提交证据之后平台会介入了解情况并提出解决方案。
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  • zhanghuan_78
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    平台承担，就是淘宝承担的意思，买家无理由退货，运费本身应该由买家自己承担，但是有一些买家会联系小二投诉或者找各种理由不想承担运费，淘宝为了提高购物体验，会选择平台承担这部分运费。支持退货退款，但是不计入交易纠纷。
    2017年04月14日
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  • 张轩铭
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    邮费承担方:平台承担！ 字面意思，就是纠纷不算你的，买家退回运费由淘宝承担，运费核实好以后会转到你的支付宝，查收即可。
    2017年04月15日
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  • liu1988
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    非质量当然由买家承担，如果不是就你自己承担，如果你开通了运费险就让他申请退货退款，原因写上尺码拍错就行了，不会影响什么
    2017年04月16日
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  • taixian13
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    很多人很计较，如买家自己无理退，是买家出运费的。不过我常常都没有和他们计较，很多人会故意挑这挑那来退，。
    2017年04月16日
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  • 白银龙2014
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    你说的问题，麻烦说的清楚点 这样大家才能看的明白
    2020年09月30日
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wanggongan567

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