若是售中状态消费者申请退款：仅退款/退货并退款，都会产生运费险赔付还是其中一个|有问必答-乐友问答

若是售中状态消费者申请退款：仅退款/退货并退款，都会产生运费险赔付还是其中一个|有问必答

关于售中运费险赔付的问题？？？确认收货后运费险自动取消，若是售中状态买家申请退款：仅退款/退货并退款，都会产生运费险赔付还是其中一个？

2020年09月30日 | 3171人阅读

回答 | 共 7 个

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kaixin2

淘宝退货退款和仅退款的区别点在于：
买家已经收到货物或已经发货时申请退款为退款退货，商家未发货时或买家已确认收货，买家发起售后申请，只要求退货款买家发起的退款则为仅退款。
具体区别为：
1．退货退款是需要你将货物退还给商家，商家才会为买家进行退款，卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。一般情况是产品支持七天无理由退款或者和商家协商好，才可以进行退货退款。
2．仅退款，仅退款代表的是不需要邮寄产品仅单独进行全额退款或者部分退款，需要和商家协商好，在尚未发货的情况下商家给买家进行的退款。如果购买的是虚拟物品，也是通过仅退款进行退款操作。

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watanosenbo

买家售中申请的仅退款，不会产生运费险，运费险购买后，必须是未确认收货并填写正确物流单号，卖家收货后办理退款后72小时内，保险公司会根据赔付标准给予买家赔付。

2016年08月27日

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binbin2016

【乐友问答网讯】关于运费险的赔付是需要在退货退款的前提下的哦，还有一个很重要就是售中的退货退款才会有运费险的理赔，如果确认收货后的售后退款是没有运费险的，申请后还需要填写寄的单号以及物流，最终才可以理赔

2016年08月27日

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初逢纳兰

运费险的节点是是否交易成功，即点击确认收货，交易成功后运费险失效。
【乐友问答网讯】关于售中，只有选择退货退款，且上传正确的物流单号，才会生效的哦，商家收到退货并同意退款后，运费险会在72小时内赔付到买家支付宝账户中。
仅退款，不产生退货，运费险也是不生效的。

2017年02月01日

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大黄蜂

您好，很高兴可以帮您解答问题！首先运费险也称为“退货险”，有卖家版运费险和买家版运费险。

由于还有部分客户没有搞清楚运费险是如何赔付以及赔付到哪一方，因此有时候会产生分歧。

如果客户的这笔订单是卖家版运费险，亲可直接截图告知客户：亲亲这个运费险是我们商家投保的哦，也就是商家为买家所购买的运费险，另外鞋子尺码不合适是不属于质量问题的，运费险在退款成功后的72小时后会自动打入买家的支付宝哦！~

提醒下亲们：以后客户若觉得尺码不合适等不属于质量问题情况，在同意退货申请下面要记得说明：尺码不合适运费需要自行承担。以及旺旺也要和客户说好。避免客户后续发起投诉，说客户同意描述不符等原因退货，而没有证据。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月12日

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梁山泊

亲仅退款的您需要关注超时，果断拒绝仅退款。如果买家反复修改仅退款您还是要拒绝，在15个工作日之后可要求淘宝客服介入。如果您不想客服介入那就要一直拒绝仅退款，或者在退款页面留言告知客户退货才可以退款，淘宝是不支持仅退款的。

2017年06月13日

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罗伊娜

运费险退货赔付流程，
买家申请退货-卖家同意退货-买家退货-卖家收货后完成退款-系统发起理赔-赔款打入买家支付宝。
点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，
然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

2020年09月30日编辑

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