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为什么买家恶意差评了这边去举报他举报信刚提交3秒后淘宝就说举报不成立?|有问必答

为什么买家恶意差评了,这边去举报他,举报信刚提交3秒后淘宝就说举报不成立!前两天一个客户给了我一个差评,我看了一下这个人的好评率,惊呆了,2心,好评率0,然后这边举报了这个人,结果刚提交了举报3秒后淘宝就说对方不是恶意差评,我是该说你们淘宝的工作人员效率快呢,还是,你们淘宝的工作人员真的有看过举报内容?联系了客户,说我是淘宝卖家,他听到我是淘宝卖家就直接挂了电话,之后就一直打不通对方的电话,应该是被拉黑了吧!对方这么明显的差评师,淘宝就真的不管?
2020年09月30日 | 7883人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2

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    等人赞同
    举报恶意买家的办法如下:
    1、进入淘宝网,登陆自己的卖家帐号。
    2、选择网站在上侧,导航栏右边的“联系客服”,选择“卖家客服”,如下图。
    3、进入客服页面,选择“投诉处罚举报”一项,会出现几个选择,选择“投诉不合理评价”即可进入相关页面,投诉恶意买家给予的差评行为。
    提示:如果网上客服,给出的处理结果,感觉不满意,可以直接打淘宝网站的客服电话,会得到更加快捷的回复。
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  • Litajiu

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    除非你有买家差评勒索证据,否则举报基本不被采纳,淘宝正常会跟你说你在评价里可以解释,目前规则只能这样了,你唯一的机会就在差评里解释,现在买家都很成熟了,会有判断的,理性的买家还是多数,你不用过于担心,希望能到你。
    2017年08月14日
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  • av解说

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    好评率为零不等于买家是恶意差评,恶意差评需要举证买家行为符合淘宝网规定恶意差评的条件
    2017年08月14日
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  • dominick

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    今天也刚收到一个,一言不合就差评,也拒绝电话沟通,没办法!规则现在也是偏买家。
    2017年08月14日
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  • CrazYF

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    需要提交证据,比如聊天记录里有故意给差评的意图
    2017年08月14日
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  • 佳敏mm

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    之前也申诉过没有成功过
    2020年09月30日
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