快递把货放自提柜，显示消费者签收。但是消费者非说没收到，如果申请售后，会得到淘宝支持吗？-开店问答
此买家在11.13号早上联系我说没有收到验证码。我联系了快递公司，到了下午五点半显示收件人凭验证码完成取件，而且快递公司回复我说联系了收件人说已经收到快递。我也就没有再联系收件人。第二天买家确认收货并且给出好评。过了两个月，买家跑过来说当时让我处理的快递他还没有收到，说我过了这么久还没有给她处理，并坚持说自己没有收到，说自己当时东西买太多了，所有东西都确认收货了，最后找了一下没有我家的衣服，我也是罪了，我咨询了小二说买家不一定没有售后入口，想不理她的话又怕她闹，附上物流：2017-11-13 17:42:14已签收，签收人凭取货码签收。感谢使用JS绿都万和城二区丰巢【自提柜】，期待再次为您服务。希望大神给我一点方向，该如何处理这件事情，毕竟时间比较久了