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请问一下大家,在淘宝没收到投诉却接到工商局打来电话说被人投诉了怎么办?-开店问答

如题。请问一下大家,在淘宝没收到投诉却接到工商局打来电话说被人投诉了在淘宝的详情也图片夸大广告词,有被投诉者截图的图片资料,通知我去工商局一趟这个怎么办?
2020年09月30日 | 5167人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2

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    先找客服小二核实避免被骗。
    工商局,对于淘宝上面的纷争,他只管兜售假货,其它的他都不会过问,也管不了,淘宝是网上市场,规则和现实有所差异,淘宝的天就是阿里巴巴。
    就算违反广告法最高也是赔1倍或者5倍的广告费或者是1w元以下的罚款
    被买家投诉到工商局,没有配合工商局处理,然后工商局就投诉到淘宝,会导致店铺被封,建议如果收到工商局的通知,请及时配合工商局处理,拒不配合会导致封店的!
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  • 六月的雪花儿

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    等人赞同
    这个首先自查下店铺有没有违反广告法,如果在淘宝有违规的,只是第一次下架宝贝,第二次删除宝贝扣0.2分。
    但是如果你是收到工商局的电话的,这个要核实电话真实性,切记不要贸贸然的去了不知道什么地方。
    一个淘宝店接到工商局电话机率很低的
    2018年07月28日
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  • 你微笑时好美

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    如果投诉属实,有个体执照或者公司营业执照要搞明白工商方面具体要求,配合调查,具体可以打当地工商执法电话核实。淘宝违规话会给您下架处理 或者限期整改的。
    2018年07月28日
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  • 莆田懒人

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    这可能是工商局抽检到你的,这个没关系去一趟也行,只要你有时间。最重要是要把详情图片改换,不然可能影响店铺权重。
    2018年07月28日
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  • 小芮vip5

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    赶紧先把违法的内容删除,找关系疏通工商的关系,不然肯定要罚款
    2018年07月28日
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  • 不知不觉

    0
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    配合管理部门做好服务。
    2020年09月30日
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