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客户以耳机有质量问题要退货，但没有包装盒了，应该怎么办？>答疑解惑

客户买的耳机，说有问题，现在要退货，但包装盒没有了，我们可以给质保换新机，但他非要退，这个可以拒绝吗？在七天内。
2020年09月30日 | 7816人阅读
回答 | 共 4 个
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  • kaixin2
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    质量问题，可以不要包装盒，7天无理由退货 是必要要包装盒的，若是质量问题，需要维修第二次  依然没有解决问题才可以 以质量问题退货
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  • 修世堂
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    除非你有正规进货发票，否则淘宝是不会以你质量问题影响二次销售 不同意退货的， 淘宝会把你款打给他，
    2018年11月15日
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  • 亮鸣得得
    0
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    可以扣除包装费用 只要没许诺包装不完成可以退货 就可以扣除包装费 小二会支持的
    2018年11月15日
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  • 嘿嘿
    0
    等人赞同
    一般不影响第二次销售都是可以的，建议和买家沟通
    2020年09月30日
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