消费者退货运费很贵多出来的怎么办？-开店问答-乐友问答

消费者退货运费很贵多出来的怎么办？-开店问答

买家退货运费要28元运费险赔10元超出来的怎么办我们发给买家运费只要6元。买家说发了28元，要我们补18元运费怎么办大家给点意见

2020年09月29日 | 5363人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

一般情况下，买家如果不是因为质量原因退货的话要承担运费，即使退货运费超过卖家收的运费也是如此。
其次，买家要明白由于卖家发货量以及和快递合作等等的原因，卖家的运费都远远低于买家选择的单次快递的运费。
最后：如果在购买过程中，不确定是否会退货，那么可以在付款时选择购买运费险替买家承担大部分运费，部分高价物品商家也会替客户购买此险。
注意：买家在购物时应该和店家就这个运费问题协调好，不要因为一时的疏忽导致一次不愉快的购物。

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yang1990

提前告诉买家，只承担普通快递运费，运费险赔付金额都够了。我碰到过退货用顺丰，并且还找顺丰买了打包盒的情况，这个我就明说，无法处理多余的快递运费。

2019年01月29日

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xlfhyp

看是谁的责任了，要是卖家商品的原因退货卖家需要补偿差价的要是买家的原因自己掏差价感觉运费不实可以电话咨询当地的快递网点

2019年02月02日

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peinini

一要看生谁的责任，二看什么货运费，我发的货有时运费百元多，

2020年09月29日

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