消费者不取件，非得要求送货上门怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家不想下楼取件，也不叫同事好友帮忙取件，非要快递员给送楼上去，快递员的快递比较多不方便送上去，没人照看怕丢件。买家又申请不退货退款，发短信也不回，遇到这样的买家怎么办？

2020年09月29日 | 308人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

超派区是需要自取的，超过一段时间无人自取（一般不超过3天），要么被当疑难件滞留，要么被原件打回。如果属于派送范围内，快递人员不派送，可直接投诉快递公司。

编辑

新疆羊毛护具

遇到这样的买家和快递员真是倒霉你也可以投诉快递员的这是客户要求也不是卖家要求的是吧让快递送上去就送上了还给他多少他都不送真接投诉不过这样的买家也实在是讨厌不信他天天不出门

2018年07月28日

小元

遇到刁钻买家自认倒霉呗，国家邮政总局规定，快递必须送货上门，但是现实是没有那么完美，就你说的，快递送上去下面东西谁照看，现在你要做的就是，要么投诉快递必须送上去，要么退货退款避免差评

2018年07月28日

昕昕宝

你这种直接联系派件员，叫他把其他家的送完了，最后再把这个件给他送上门，电话里面和快递员客气一点，可以给他转个2元红包，大家也没什么损失，快递员也不会不通人情。

2018年07月28日

潜龙电子

亲还是要主动和快递员沟通好，让快递员送货上门，遇到这种不讲道理的客户也是没有办法，只能和快递员沟通了。

2018年07月28日

阿米0526

那你就叫快递公司吧货退回来后，才把钱退给买家就可以了。

2020年09月29日

游客