我的动态评分因前一个月收到2个差评掉到4.7，到现在1个多月了还是4.7几，为什么？>答疑解惑-乐友问答

我的动态评分因前一个月收到2个差评掉到4.7，到现在1个多月了还是4.7几，为什么？>答疑解惑

也邀请了一些顾客帮忙给好评，但是还是上不去。刚接手的时候店铺都是4.9分的，搞得现在好尴尬。

2020年09月29日 | 370人阅读

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kaixin2

淘宝差评不会影响动态评分，客户删掉了差评也不会影响动态评分，只会影响卖家的信用评价积分。
店铺动态评分是买家对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。店铺动态评分与信用评价是没有关系的，因此买家差评并不会影响到动态评分。
淘宝每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

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筱狐曦狸

亲，矫正一个问题，中差评和动态评分是两回事，并不是因中差评导致动态评分下落，而是给您中差评的买家，打无好拳骂无好言，给了中差评难免对您的动态评分下手，给您全1分，这挺正常。如果买家给中差评，然后给您全5分（这显然有点悖论），您的动态评分不会因为他的给分发生负面变化；
然后动态评分是半年内的算术平均值，它是一直在变化，且它的变化不是适时的（可以防止您猜出谁给的1分）。这就带来您所面临的问题，您看到前期动态评分是4.9，实际上动态评分已经在下落，可能在得到新的低分后显现出来。
您需要在短期内获得更多成交，并且是全5分，这样您的动态评分很快会得到拉升。
祝生意兴隆！祝心情愉快！