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商品被投诉未生产售假怎么办？处置方式显示删除，会扣分然后店铺降权吗？|有问必答



这种情况会被扣分吗降权吗？
2020年09月29日 | 8653人阅读
回答 | 共 7 个
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  • kaixin2
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    淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分，你可以先和投诉你的公司去做沟通，让他们取消投诉，你把东西下架不卖了，另外如果是你提交一些证据，当然是你没侵权的情况下，可以免除处罚的，如果是你提交了证据，他们在72小时之内没有提供进一步你侵权的证据情况下也可以免除扣分处罚的。
    同时4款产品被投诉，扣8分。知识产权侵权从信息层面判定的，每次扣2分;情节严重的每次扣24分;特别严重的每次扣48分
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  • sushanhwj
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    如果确认售假，没办法，只能重新开店了，这个店估计就没必要再做了，如果是厂家未授权销售问题，找厂家联系解除投诉，不知道你这个具体是真的售假还是什么
    2018年11月22日
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  • 彩儿求学
    0
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    处置方式是删除，不会扣分，上面写的很清楚，你要是申述的话，可以去试下
    2018年11月22日
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  • zng0813
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    等人赞同
    如果确认的话肯定会的 如果不是售假的话整理材料申诉
    2018年11月22日
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  • 腻歪
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    问题很严重 请提供进货发票 或者授权证书进行申诉
    2018年11月22日
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  • jiandan163
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    未生产肯定遭啊， 扣2分，删除链接
    2020年05月20日
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  • 金贝
    0
    等人赞同
    最好是有授权，这样方便销售。买的是真货，关键是没有卖货的权利（这属于经销商）。
    2020年09月29日 编辑
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