买家恶意重复申请仅退款怎么搞？？让小二处理后，还是可以继续申请？？-开店问答-乐友问答

买家恶意仅退款怎么搞，拒绝后他又申请，然后我让小二介入了，小二驳回售后，支持卖家，但顾客还继续申请，如此反复第三次了！要如何处理，联系顾客旺旺他根本不跟你讲理！经常拒绝都拒绝烦了，而且对店铺有影响么，这售后一直在，小二就不能直接关闭他继续申请么？

2020年09月29日 | 4966人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

保存聊天记录，保存充值记录和截图，直接上传给淘宝客服处理。

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严YJR

买家恶意申请退款的话，小二介入之后如果支持你会关闭退款申请并打款给你的，然后他再申请的话也就只能是售后申请退款，售后申请退款只有一次机会，他申请你拒绝，然后把之前的退款编号和记录传上去，小二介入之后再次关闭售后申请的话，他就不能再申请了。

2018年12月21日

wanggongan567

直接找规蜜。或者到时再介入一次。只要你赢，不影响店铺信用。就是太烦了，这类买家应该要被处罚才对，比如封号禁言和花呗信誉挂钩等。

2018年12月22日

gxlan199235

我也遇到过相同问题，一笔订单折腾了二十多天，实在不甚其烦，中间都想退给他钱了，但是又觉得助长这类买家心有不甘，小二前后介入三次才算完。

2018年12月23日

jingtao2006aa

拒绝到时候申请淘宝介入

2018年12月23日

toto5233

拒绝买家下单直接拉黑

2020年09月29日

游客