商家同意退货申请后却无理由拒收,快递已经退回消费者手里,商家申请淘宝客服介入,淘宝小二一般会怎么判定?>答疑解惑
买家收到货后说是我们发错货了,买家点击退货退款,原因选择的是卖家发错货。当时也没多想 真以为是我们自己发错了就直接点了同意。退货收到打开一看确定不是我们发错了,因为买家退回的商品是我们店铺没有卖过的,我们直接拒收了,但是快递信息显示我们是无理由拒收,货物又退回了买家那边,并且退件买家已经签收。之间我们拒绝了买家的申请,现在买家又申请退货退款,但是单号还是原来那个退货单号,我是卖家 现在要申请淘宝客服介入的话,小二会怎么判?会再要求买家退货后才退款吗?