消费者申请仅退款原因选的未按约定时间发货请问如果我同意了的话会有什么处罚吗？-开店问答-乐友问答

买家申请仅退款原因选的未按约定时间发货请问如果我同意了的话会有什么处罚吗？（注意目前不是投诉状态，只是退款）。

2020年09月29日 | 8302人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

维权退款对你的权重没有影响，但是维权退款完成后，如果买家发起违背承诺投诉，投诉您“未按约定时间发货”，这一投诉成立的结果对店铺权重是有影响的。。。如果买家不发起投诉，或投诉不成立，不会有影响。

编辑

东来

如果您是仅退款是没有什么问题的，主要是担心一下恶意客户会投诉，一但投诉成功，是要最高赔付百分之30的。另外投诉成功三单会被扣我记得规则是12分还是3分。严重者关闭或者屏蔽店铺。

2019年02月01日

太平女孩

退款没用处罚。如果后续，买家投诉你。就会扣 30% 按照天猫积分返点买家，不超过500.

2019年02月02日

小姑娘的大梦想

和客户沟通好，主动退款，客户也会谅解你的。

2019年02月02日

小婷婷

先拒绝，联系买家修改退货原因为无理由退货

2019年02月02日

壹梵雅艺术馆

如果对方不会二次申诉赔偿就不会有处罚，

2020年09月29日

游客