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请问,买家确认收货然后给了差评,然后申请退款,差评还会生效吗。注:我还没有评价?-开店问答

请问,买家确认收货然后给了差评,然后申请退款,差评还会生效吗。注:我还没有评价?
2020年09月29日 | 4750人阅读
回答 | 共 7 个
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  • kaixin2

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    评价还是会继续保留的。
    一般来说,只要买家确认收货了,买家就有权利给卖家的商品评价。
    因为买家确认收货的话,一般就表明买家已经收到货。此时买家对于卖家的商品和服务,都是有目共睹。所以买家可以依据自身的感受,给予卖家评价。
    而这个评价,和买家有没有申请售后退款,没有任何联系。就算买家确认收货后没有评价,然后申请售后退款。在售后退款成功以后,买家依旧是可以评价的。
    所以,买家给了卖家中差评,除非买家自己删除或者修改掉这个评价,否则,就算申请售后了,评价还是会展示在商品那里。
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  • 强生奶瓶工厂店

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    亲,评价生效显示的前提:双方已评,或一方评价且已过评价期(另一方未评)。
    双方已评的情况下:1、互为好评,30分钟后即会全网显示;2、有一方给出中评或差评,双方互评后,此时会有48小时的协商期,此时只有交易双方看到此评价,48小时后评价才会在全网显示。一方评价且已过评价期(另一方未评)的情况下:1、一方评价为好评,交易成功后的15天评价期过后即会全网显示;2、一方评价为中评或差评,交易成功后的15天评价期过后的48小时为协商期,此时只有交易双方看到此评价,48小时后评价才会在全网显示。原则上商品页面目前只能展示近180天的评价,超过180天将无法在商品页面进行展示。(注:目前评价的显示期为首次给出评价的180天,未给主评只给追评的情况下以追评时间为首次评价时间,超过180天将无法显示)
    确认收货后给的评价是生效了的,建议和买家协商好让买家追加好评;协商不了的话只能作相应的回评解释哈。
    7部-甜甜 希望对您有帮助

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2016年10月25日
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  • ycxst

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    亲爱的 只有是评价了的都会生效的 如果是广告的话可以举报下的呢,如果是交易问题建议最好跟买家友好协商下的呢。c店的话是可以修改评价的哈 如果买家不愿意修改的话亲爱的也可以做好回评的哈,天猫店铺的也是可以联系下买家追加下评价的呢。买家要 是不愿意的话你们也是可以做好解释工作的哈
    2016年10月25日
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  • menng123

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    亲亲,天猫这边是无法修改评价的呢,但是C店的话只要确认收货就可以立即生效喔,除非您找买家沟通让他删除评价或则是更改为好评即可喔,!如果买家不愿意的情况下,建议做好评价解释喔,~
    2016年10月26日
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  • 弓长小师

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    是会生效的哦,如果是淘宝店铺可以找买家协商修改评论。天猫的话就不能更改了
    2016年10月26日
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  • 懵纸

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    会生效的哦, 买家收到货 就有权利评价, 这个也算是一个漏洞吧
    2017年01月04日
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  • 小九爱

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    我也有遇到过这样的情况,让他改差评,改完后同意退货,如果不改问是什么原因,一般不是讹钱的都会改的,如果是讹钱的我就不会给她,退货退款按流程来,可以回复评价把事情说清楚,这样不讲理的顾客没有人会理他的,其它顾客看了您的回复也就明白了
    2020年09月29日
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lihong0818

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