消费者申请退款原因为材质面料与商品描述不符...>答疑解惑-乐友问答

消费者申请退款原因为材质面料与商品描述不符...>答疑解惑

买家申请退款原因为材质面料与商品描述不符怎么破？其实就是不喜欢！

2020年09月29日 | 1196人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

w15729081526

联系叫他改一下就可以不改也没关系的没事的这个影响不大哈不是纠纷退款就没大事

2016年06月11日

请先登录 · 注册

may476

不管什么原因都是要退的，只要不让你再出退回运费就行，退款理由尽量改下

2017年01月29日

请先登录 · 注册

已已

联系买家改为7天无理由，不然会影响品质退款率买家申请品质退款，后期买家修改成非品质退款，系统会剔除此笔的品质退款，不限时间哦
如果买家后期未修改直接撤销或者超时关闭，则会计入

最终是以退款完结或者关闭时的退款原因为准哦，所以建议尽量联系买家修改退款原因哦

如果买家不退了，也是建议买家把退款原因修改后在撤销哦

下次遇到这种问题建议您可联系买家沟通下尽量修改退款原因之后再退货或者关闭订单哦
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月20日

请先登录 · 注册

啊里宝

1.客户若申请的描述不符的退货退款，请在旺旺和退款页面说明清楚邮费的负责方，其次明确告知客户商品不存在问题，出于售后服务，这边就给您处理退货申请！（这样避免客户后续发起投诉运费的问题。只要没有说明协商好运费，后期这种原因申请投诉运费的是要理赔给客户的）
2.客户若申请的仅退款，请直接拒绝，然后把品牌授权书和商标注册证上传退款页面！后期客户再次发起，再适当的时机可以投诉下规蜜接着申请小二介入处理。（注意，要把握时机）
3.坚决不要妥协，不要让这类有机可乘，及时的检查好店铺的宝贝情况！加油~
余下精彩全文尽在：【乐友问答】
更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

2020年06月08日

请先登录 · 注册

kaixin2

买家和卖家协商不成，要求淘小二介入后，需要买家提供证据，提供照片来证明收到的商品与卖家的商品描述不符。
商品存在质量问题或与描述不符，退货退款所产生来回运费由卖家承担。
要是商品在影响二次销售的情况下，会造成与事实不符，不支持退款。

2020年09月29日编辑

请先登录 · 注册

游客