买家已经收到货了，为什么物流状态一直是待揽收？|有问必答-乐友问答

买家已经收到货了，为什么物流状态一直是待揽收？|有问必答

买家已经收到货了，为什么物流状态一直是待揽收，今天淘宝提示揽收超时，买家也没有确认收货，钱会到哪里去？原出处：电商知识人dszsr.com

2020年09月29日 | 3724人阅读

回答 | 共 6 个

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21999zang

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这种情况有一种可能：就是淘宝发货时间数据和快递揽收数据不同步。就是揽收时间比发货时间还早，有可能就发生这种情况。例如你快递已经扫件揽收了，你这边还没点发货，后发货。例如快递扫件揽收25日，你26发货，就有可能形成快递信息显示顺序是颠倒的：25日揽收，26日发货这样的颠倒顺序。如果快递系统不刷新数据，你的物流信息有可能就显示一直处于揽收状态。像这种情况，你直接到快递网点叫负责人给你刷新下数据就可以了

2017年04月19日

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飞鸟集

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如果确实货物发出那就和快递核实清楚买家那边到底有没有签收如果快递没有送达你就要给买家退款然后追究快递的责任如果买家签收了只是物流状态一直显示待揽收那只要买家不申请退款到时间订单会自动确认收货钱就到你的账上。

2017年04月19日

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Eva宁

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这种情况，一般是快递或物流公司最后一步没有把签收单扫描到系统呢，一般也不影响，买家确实收到货，可确认收货并好评，或超时也会自动成交，一般不影响。欢迎来我的店铺看看，我店有很好的拖鞋。

2017年04月19日

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人无完人

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是不是物流公司或者单号填错，如果不是这个原因就是物流公司没有扫枪上传物流信息，如果都不管的话会在行业期限时间内自动确认收货

2017年04月19日

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zhang1234

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有可能是您的物流单号填错了，买家收到货了没问题，收货时间到系统会自动确认收货。会打到你的支付宝里。

2020年05月22日

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kaixin2

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有可能是快递物流信息延迟了，有可能是说你的物流已经发出了，但是实际上他们的系统并没有更新，可以联系一下对应的物流公司及时更新。

2020年09月29日编辑

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