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新店铺没卖多少单没收到中差评为什么店铺动态评分下降了?|有问必答

店铺刚开没多久，没有收到中差评，也没扣分，但是动态评分突然变4.7了，为什么会这样呢
2020年09月29日 | 885人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    如果是分值下降，可能是这样：评分分值的计算是按连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值，也就是说如果有的评分给的很早，超过了6个月，那么就会自动退出评分的计算。比如说之前你得到一个满分的评价，那个评价是参与评分的，可最近这评价已经6个月了，那么它就退出参与评分，结果去掉了这个最高分后，你现在的平均分就低了。
    如果是是百分比排名下降，那这个就不用我细说了吧，别的卖家分值上升，或者你自己的分下降，那你的排名自然就相对下降了。
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  • 爱尚有机厨房
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    你好！店铺动态评分有三个主要维度：买家评语、物流评分、质量评分及其它类的综合一起 的评分。如客服这块回复不及时也会受影响的
    2019年04月21日
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  • 伊格达拉
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    买家给你好评，但是评价的时候，5颗星星没有点满。
    2019年04月21日
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  • 潘哚拉衣盒
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    如果物流更新不及时，客服回复慢，也是会受影响的。
    2019年04月21日
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  • Fascinated
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    那是买家给你的店铺评分差了，才会下降的。
    2019年04月21日
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  • sunshine丶y
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    应该是回复慢 或者物流慢了
    2020年09月29日
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