买家退款选择“卖家发错货”，这个对店铺和宝贝排名会有影响吗？|有问必答-乐友问答

买家退款选择“卖家发错货”，这个对店铺和宝贝排名会有影响吗？

2020年09月29日 | 6781人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

只要不被投诉，交易双方协商一致处理的，都不会对店铺有不好的影响，所以在处理纠纷的时候，一定尽可能让买家满意，毕竟过错方是自己

编辑

天才唯有努力

您好，“卖家发货货”这个是对于店铺是没有影响的呢~ 不过要先核实好是否确实是发错的，积极地与客户协商，最好可以选择7天无理由退换货哈~其实客户选择卖家发错货/商品质量问题等原因，主要是想陈述事实，然后商家后续赔付运费给他们。所以引导客户修改其他原因的时候，记得要说好，运费一定是会给予返还等情况哦~

2016年09月24日

飘影清风

不会，只有“产品材质不符合”“描述不符合”‘未按发货时间发货’这些要求才会对店铺有影响、希望可以帮到你，望采纳

2016年09月25日

gl2438681515

联系客户修改不然退款成功后顾客发起投诉是会按照未按约定时间发货赔偿实付金额30%的哦！望采纳！

2016年09月30日

狐尼克

买家选择了卖家发错货了，这样的理由，在退货退款成功后，买家可能以此为由向你索要退回邮费呢！

2016年09月30日

水流云在

我感觉一次不用太怕的吧！淘宝搜索排名违者多了，不过你和买家说修改成其他最好了！

2020年09月29日

游客