买家以假货为由投诉到工商消保部门，买家和卖家出示的质检报告不一样。怎么办？-开店问答
事件描诉：前段时间有客人收到说我们产品是假货，并且出示了一份所谓的质检报告，报告上显示我们产品有质量问题，要求我们假一赔三，但是我们也有质检报告证明产品是合格的，出现这种情 况该怎么处理？天猫小二提示要商家和买家自行处理，但是质检公司和工商局，质量监督局等有关单位来回踢皮球。提问：（1）如何判定质检报告的真伪性？ （2）质检机构出示的质检报告是否都具有法律效应？ （3）如果两家质检机构对同一产品质检的结果不一样又该如何处理（买家质检的结果和卖家质检的结果不一样）？ （4）商家觉得买家质检的产品不是在本店铺购买的（怀疑买家质检的时候暗中掉包），遂要求买家质检单位出示证明（证明产品确实是该商家的），但是质检机构不配合，不出证明怎么办？（来源：米 推推）