已经发货，但是因为快递原因，没有揽收记录，被系统处罚，该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

已经发货，但是因为快递原因，没有揽收记录，被系统处罚，该怎么办？

2020年09月29日 | 1550人阅读

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kaixin2

先联系客服，询问其为什么没有揽件记录，一般可能是快递的消息还没更新。

编辑

hengenlighting

首先，要跟买家联系，咨询是否有收到快件；另外，一定要跟快递取得盖有红章的发货单的证明，提交给淘宝小二，证明该件物品已经发货，由于快递系统原因，未显示揽收记录信息等。如果只是填写了假单号没有揽收记录，处罚是避免不了的呢。
希望能帮到你。

2017年12月01日

遥遥无期

这个没办法的淘宝以快递揽收时间为判定标准如果因为快递原因遭遇处罚可以和快递协商承担相关责任

2017年12月04日

恋秋的鱼

快递原因是填错单号，还是快递没有寄出去？

2020年09月29日

游客