消费者开始评价是好评，后来追加评价写的非常差怎么办？|有问必答-乐友问答

消费者开始评价是好评，后来追加评价写的非常差怎么办？|有问必答

买家开始评价是好评，后来追加评价写的非常差怎么办（更多回答：乐友问答）？

2020年09月29日 | 5772人阅读

回答 | 共 6 个

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vincentlai

基本只要是好评就可以了，好评很多很快被埋没，就算后面的追加很差基本也很少有人看到，可以忽略的。不用去理会。如果经常有客户提到那个追加的话那就去解释好点。如果没有的话也没必要去解释，因为解释的越多那块内容就越明显，越容易被人看到。

2017年01月16日

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无痕

先打给买家，解决问题后问买家满不满意，满意让买家改下追价，态度诚恳，C店不是可以改评价吗

2017年01月16日

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w15729081526

我也觉得主要是提高销量，得到更多的评价，这个好评自然就跑到后面去不见了

2017年01月16日

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may476

回复暖暖心做一下解释送个小礼品什么的，

2017年02月25日

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dadabu

是给完评价后，然后追加的内容是差评内容，所以是不可能删掉的，而且不能修改，更不能再追加了。所以题主应该把精力放在回复上，想想如何把他的观点给平掉，这是第一时间要做的，最好在回复前做份草稿，然后请身边朋友参考一下，看朋友看完后，会不会觉得这个差评还受影响不？记得要让后来的购买者感觉到你的用心。好评然后追加的评论，掌柜回复是可以显示的，所以不用太担心，最后再根据评价的内容，自己再做调整，防止下一次的悲剧发生

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2020年06月30日

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kaixin2

还是会有点影响，因为说明东西用一段时间之后效果不怎么好，后期他的店铺也就会有影响。
差评多了，轻则买家看见差评就跑，重则从淘宝搜索不到改店铺的产品。
总结：若东西的质量开始好，但是后期如果实在是觉得没有效果给差评可以，但是最好不好瞎给差评。

2020年09月29日编辑

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