遇到消费者恶意骗取运费险怎么去投诉？有淘友遇到过吗？-开店问答-乐友问答

遇到消费者恶意骗取运费险怎么去投诉？有淘友遇到过吗？-开店问答

这几天遇到很多个恶意买家退货，骗取运费险的，退回来的货盒子都没有拆，完好的，很看不惯这种人，可以投诉的话大家方便告知一下怎么投诉吗？期间从不沟通！

2020年09月28日 | 9918人阅读

回答 | 共 6 个

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奋斗小超

估计没办法吧，因为我们支持七天无理由退货，买家只要想退就可以退啊，无法拒绝，拒绝的话买家投诉，又很麻烦。退款后拉黑吧。我的店铺不赠送运费险，包邮也是有条件的包邮，所以没遇到过这种。其实，我没开店的时候在公司上班，有个同事也这么干过，卖家包邮产品，她收到之后倒是拆了，但看了看就退货，我们公司这边寄件便宜，她就赚个差价，我是觉得这么做很缺德，她买的都是些小东西，人家卖家本来赚的就少，还要再赔个运费。。

2017年05月30日

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花韵

这种人不用担心，保险公司会取消给他的赔偿的，买家购买商品涉及退货率太多，保险公司也不会给他赔偿的，即使是卖家赠送运费险/买家自理购买运费险，退货率太多也会被保险公司拉进黑名单，他又能赚几次最后还不是害自己

2017年05月30日

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斟满的回忆

没遇到过，我也没有设置运费险，真要遇到了，那就给他退吧，毕竟我们头上还有个紧箍咒--7天无理由退换货

2017年06月01日

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mimi

怎么没有什么好办法，因为淘宝整体还是偏袒买家的，为了拉拢客户！不惜牺牲卖家利益！

2017年06月01日

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qiyi2022

阿弥陀佛，让他多退几次，他吃饱没事干，坚持不了多久。如果每次都是那个买家，可以向淘宝投诉

2020年06月03日

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kaixin2

骗保的买家，都有几个共同点;1 账号都是零信誉，2：收件地址基本都是距离发货地比较偏远的地方（因为这样获取的保额最高)3:发回的包裹都是没有拆封的，在原有的面单上又贴一个新面单，且面单下方空白部分都有相同的信息，格式基本为：件数/卖家发出的快递公司及单号/买家昵称/订单编号。收到这样的申请退货，首先向规蜜投诉一下，（只要是这种类型的退款，投诉均成立），然后同意买家退货，等待到货就可以，到货不用签收，先把退回的包裹（有面单的一面)进行拍照保存（留作举证时使用），然后拒绝退款，原因发回空包，一般拒绝后，对方都是不做处理的（等待退款自动关闭即可），有的会修改下退款及申请平台介入，这时平台会让买家举证，这时你把之前拍的图片上传，然后写上职业骗保用户，已经在规蜜投诉过，完成举证，等待小二处理就可以了，只需静静等待，平台会关闭退款，并打款给卖家。

2020年09月28日编辑

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