被消费者申请质量问题退款，拒绝需要提供的凭证有哪些？>答疑解惑-乐友问答

被消费者申请质量问题退款，拒绝需要提供的凭证有哪些？>答疑解惑

我是微信进货的有公司的进货单和支付宝转账证明没有发票小二会审核通过吗？

2020年09月28日 | 9074人阅读

回答 | 共 6 个

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缘尽

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你好
申请质量问题你拒绝之后买家可以选择小二介入，你也可以和买家沟通，看是否是因为其他原因，可以修改的
是必须要发票的，没有发票是不能通过审核的
买家申请质量退款你同意之后影响的是品质退款，如果你拒绝小二介入之后买家胜诉影响的是交易纠纷，加油
希望【采纳】点击我的头像关注我，或点击下面的收藏按钮，以便随时找到这个问题的答案。
可以随时追问我，觉得可以就点个赞，谢谢

2018年09月13日

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琉璃的岁月

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如果小二介入是需要提供发票或者授权证书的客服是不需要买家提供证据的这个最好还是同意吧不然只有自己麻烦现在很多客户不想要了都会找各种理由退款还不承担运费无奈的淘宝基本都是要求卖家提供凭证的基本买家说啥就是啥了说你质量问题就是质量问题

2018年09月13日

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爱尚有机厨房

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只要质量无问题，让客户提供退货质量问题的证据，按照淘宝流程走，尽量与客户沟通合适的方法，客户想退货，一般是真的不想要了，他会找各种理由，你发一个你们退货流程给他，让他按照你们的方式改成其他退货原因，同意退货就算了。

2018年09月14日

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hellocaifu

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2018年09月14日

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车名草泥马

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.felmvip.com/如遇恶意的买家可以在反恶网站上曝光一下哦，现在的恶人太多了防不胜防

2020年06月15日

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kaixin2

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先电话联系一下买家，能修改退货原因，尽量修改，避免纠纷退货。

2020年09月28日编辑

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游客