没货了买家一直不申请退款怎么办？>答疑解惑-乐友问答

没货了买家一直不申请退款怎么办？>答疑解惑

一个差评师在店里拍了衣服，该买家信誉两颗心，发出好评率83%。留的地址不详，电话也是空号，明显是恶意买家。通知他没货了申请退款不回复，差不多快一个月了，他不申请退款也不投诉不发货。如果买家一直不申请退款，订单关闭不了，也联系不上这个人，是不是可以去淘宝那边申请关闭订单？大家遇到这种情况一般怎么处理，谢谢解答。

2020年09月28日 | 4709人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

kaixin2

1、如果卖家没有发货，买家也不申请退款，这是最好的状态，既不会自动退款，也不会自动付款，交易状态将永远不会改变；；；在这种状态下买家无法发起有效投诉；2、你不需要考虑怎么办，更不要去催促，难道你盼望买家马上退款，马上投诉你？3、对店铺权重排名没有任何影响。4、你需要保存好对方要求你发xl码的聊天记录。拍下s码，要求发xl码，你可以要求他重拍，但你最好不要乱说无货、缺货。违背发货时间承诺的一个最简单标准就是卖家自己声称无法按时完成交易。。。因买家拍下商品与要求发的商品之间不符，在对方退款申请之后，投诉你违背承诺之时，你可以以此为由申诉。

编辑

请先登录 · 注册

苏宾

不会关闭，如果是正常购买，你没有发货或者缺货是会被投诉未按约定时间发货，如果可以证明是恶意买家，
你就别发货，也别管他，他不申请你没有任何办法，只能保存证据，如果他投诉，你要上传凭证证明他是恶意订单地址不详，电话空号

2018年05月02日

请先登录 · 注册

hehui881127

直接发个空包过去随便他退不退

2018年05月03日

请先登录 · 注册

陈志伟

不管他，上面说的干。

2020年09月28日

请先登录 · 注册

游客