未发货与发货后申请的仅退款中，选择未按约定时间发货和缺货等原因对店铺有什么影响吗？-开店问答-乐友问答

未发货与发货后申请的仅退款中，选择未按约定时间发货和缺货等原因对店铺有什么影响吗？-开店问答

未发货与发货后申请的仅退款中，选择未按约定时间发货和缺货等原因对店铺有什么影响？，除了退款率上升还有什么影响吗，需要让买家修改原因后才可以退款吗？

2020年09月28日 | 6449人阅读

回答 | 共 6 个

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口米口苗

如果是确实没有按照约定时间发货，顾客退货选择未按照约定时间发货是对的，至于退款率，无论是不是未按照约定时间发货都是有影响。。。其他影响如果是退款率多了可能会影响权重，偶尔应该没问题。至于买家修补修改，这个是没办法强迫，对方愿意修改就修改，不改也没辙。
关键是，如果真的是没有按照约定时间发货，对方按照没有按照约定时间发货申请退款，事后又投诉你没按照约定时间发货，是要赔偿的，而且如果2次以上还有扣分。
对，淘宝就是这么无耻，不允许卖家选择买家。

2018年09月20日

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