顾客申请退款，说没收到货，但是物流显示已经签收了，怎么办？-开店问答
顾客2.5.凌晨拍下并付款宝贝（宝贝有10元运费），2.6.我发货，物流动态显示2.7.早上8点已签收，签收人是补签。顾客在2.7.晚上8点申请退款，原因是快递一直未送到。经过2.8.我跟快递沟通，快递说已经签收了。再打电话给顾客，顾客拒接电话。退款申请有时间限制的，如果我不处理，时间到了就会自动退款给顾客。那我应该怎么办（更多回答：乐友问答）？要是我拒绝退款，那小二会裁定为我承担所有费用吗？补充一下：快递员肯定顾客已经取走货了，但是底单顾客没有签字，怎么办（更多回答：乐友问答）？