问题是现在不用卖家举证提供小票进货凭证，淘宝小二就直接介入了？-开店问答-乐友问答

问题是现在不用卖家举证提供小票进货凭证，淘宝小二就直接介入了？-开店问答

买家以假冒品牌为由退货退款，卖家以买家没举证拒绝一次，然后卖家又以举证元效为由再次拒绝，然后买家要求淘宝介入了！rn问题是现在没提示卖家举证提供小票进货凭证，淘宝小二就直接介入了？还是我疏忽了，应该拒绝的时候就直接提交凭证呢？求高人给指点一下，谢谢。电话咨询淘宝客服了，介入后店小二还没要求我提供小票凭证呢！要求提供凭证小二会开通提交凭证入口的。谢谢大家的热心解答！

2020年09月28日 | 9735人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

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不需要任何办，您按照淘宝小二要求上传凭证就可以了。
如果没有办法上传该凭证，您只能同意该维权。
您提问中，投诉质量问题？这应当是维权，淘宝投诉入口无法发起质量问题投诉。
最好不要想着去伪造凭证，按最新规则如果卖家伪造凭证将有可能按一般违规扣6分！

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gzpzzg

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介入前应该和客户好好沟通解决，就是小二介入你胜了，也会影响你的，你拒接以后24小时后收件人可以要求小二直接介入，你可以小二联系你再提供凭证，哎，最好遇到这样的买家，及时处理安顿好，小卖家淘宝不差，现在都是客户第一了

2017年06月05日

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错过过错

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介入前应该和客户好好沟通解决，就是小二介入你胜了，也会影响你的，你拒接以后24小时后收件人可以要求小二直接介入，你可以小二联系你再提供凭证，哎，最好遇到这样的买家，及时处理安顿好，小卖家淘宝不差，现在都是客户第一了

2017年06月07日

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看世界

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申请淘宝介入，有一点，买家提出退款退货后，15天以后才能申请淘宝介入。期间，淘宝小二会要求你举证。只要举证证明买家是恶意的，淘宝小二会走淘宝快速服务，直接几秒钟时间就将钱打入卖家账号。

2017年06月07日

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明LOVE铭

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介入前应该和客户好好沟通解决，就是小二介入你胜了，也会影响你的，你拒接以后24小时后收件人可以要求小二直接介入，你可以小二联系你再提供凭证，哎，最好遇到这样的买家，及时处理安顿好，小卖家淘宝不差，现在都是客户第一了

2017年06月07日

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如此高傲

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那你现在举证应该也是来得及的不过当时拒绝你就应该举证的，下次记得现在你抓紧举证吧如果没有举证链接你再和小二联系吧
不过，想要得到更专业的回答,我建议到【乐友问答网】去搜答案，不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。

2020年09月28日

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游客