发出去的产品齐全。消费者收到后非说少东西，怎么处理？>答疑解惑
有些恶意买家收到货后，说是少东西，但是联系快递咨询，重量明明是正确的，并没有少件，而且我们做得是家纺产品。一套四件套，有些恶意的买家非说少被套 或者床单的，这是绝对不可能的，被套和床单的重量占据比较大的，别说是看，打包的闭着眼拎一下东西就知道重量对不对的，如果碰到这种问题 淘宝是先要买家提供少件的证明呢 还是先要我提供进货凭证？在说这个进货凭证也真是坑爹啊，我们家纺产品都是自己工厂 自己生产的 哪来的进货凭证呢。想问下你们大家，在遇到买家收到货说少件的情况是怎么处理的，过程详细点，我取取经，拜谢了。