子账号如何设置时间段分流？|有问必答-乐友问答

子账号如何设置时间段分流？|有问必答

现在有早班和晚班客服，如何设置时间段分流。求大神请告知具体方法？

2020年09月28日 | 5546人阅读

回答 | 共 3 个

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衣间钟情

没有这个功能，不分时间的，
1.主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】，若店铺当前没有设置分流组，请点击“添加分组”，设置分流组名称以及分流组中要加入的店铺内账号
2.若您店铺已有分流组，需要在原有的分流组中添加或剔除分流组的账号，找到分流组点击客服管理

2018年07月17日

请先登录 · 注册

cnm791562500

分流就有，如果时间上就没有，可能一个账号没有人管理就会分到另外一个账号接

2020年06月23日

请先登录 · 注册

kaixin2

用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流，进入客服子账号分流界面。点击分流设置，先对整体分配规则进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存，并到店铺首页看下展现效果哦。

2020年09月28日编辑

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