为什么买家申请售后，售后退款了，交易成功了买家还能评价还给了个差评怎么办？-开店问答-乐友问答

为什么买家申请售后，售后退款了，交易成功了买家还能评价还给了个差评怎么办？-开店问答

为什么买家申请售后，售后退款了，交易成功了买家还能评价买家还能评价还给了个差评怎么办（更多回答：乐友问答）？

2020年09月28日 | 6732人阅读

回答 | 共 7 个

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qiyi2022

现在淘宝维护消费者，我们也是消费者，我们都会海纳百川，可其他的想法不一样，一点点瑕疵都不能接受，现在我看到退货率高，退款率高，差评多，我先联系你看好了吗？再一次退货退款只会给你的会员名《锦上添花》，不是因为质量，缺货退款退货的话，那都是消费者自己没看好，有时气得无语

2017年01月09日

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Ellaxiang

虽然买家退货退款了，但是之前的实际交易过程还是存在的，所以评价入口还是存在的。这也是展示商家服务的一种渠道，虽然很多卖家理解不了，但是我个人觉得挺好，因为作为卖家我也是买家，买家需要有这个知情权。

2017年01月09日

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小小达人

因为淘宝故意恶心人的，一切为了买家利益，置卖家于不顾，淘宝已经忘记了卖家也是消费者，所以习惯就好

2017年01月09日

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sally

可以的，我们这边有个顾客售后退款了，然后去超级大差评晒图，还追加了。。无语

2017年01月09日

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错过过错

因为买家是确认收货后再申请售后的，这是可以给评价的

2017年03月03日

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牧童丸子

您好，很高兴为您解答！评价是交易的最后一步。评价是属于客户单方面的行为，而商家是不能要求或威胁客户要删除或修改评价后才支持退换货这样的！（若是恶意评价当然也是可以提交规蜜的哈）

其次退换货服务也是商家向客户所提供的一个服务保障。（只要商品符合退换货要求，亲们都要答应哦）

最后，希望后续可以不断的做好各方面，Fighting！~
更多答案：电商知识人

2020年06月08日

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kaixin2

遇到这种情况首先不要慌，先去试着与买家进行沟通看能否协商解决，如果不行的话，再去按照退款退货手续办理，途中收集好证据，如果后续进行差评投诉的话，直接截图申请小二介入，也可以云标签达标和投诉闺蜜

2020年09月28日编辑

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