买家买了运费险。没发货申请退款没有运费险的钱退？|有问必答-乐友问答

买家买了运费险。没发货申请退款没有运费险的钱退？|有问必答

买家买了运费险。没发货申请退款没有运费险的钱退？

2020年09月28日 | 9805人阅读

回答 | 共 7 个

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pengjing

要买家在申请申请退货，并被同意申请后，在系统里里填写正确的退货快递单号等信息，待买家完成退货卖家确认收到退货，即退货成功后，系统会自动发起理赔申请。保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝或余额宝账户！

2016年10月19日

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DIY尚品阁

亲爱的，没发货申请退款的只会退给买家购买运费险的金额，但是不会有运费险的赔付，运费险是只有商家发货后才会生效的哦，如果有解决亲的问题，请采纳我最佳哦，么么哒，电商知识人大麦茶

2016年10月19日

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wo868584

顾客购买运费险，订单未发货状态申请退款，退款成功后，货款和购买运费险的钱是分2笔分别退到买家账户的，可以让买家去支付宝查看记录。

2016年10月19日

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佳萱520

没有的，只有卖家发货后运费保险才会生效的！买家收到货后要退货，并且在退款中填写退回给卖家的快递单号才可赔付

2016年10月19日

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a6360092

没有点击发货运费险是不生效的，顾客申请了退款后，货款和运费险都会退还的

2017年03月04日

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牧童丸子

是这样的你给顾客买了运费险或者是顾客自己买了退运费险的是吧按规定是不需要赔给顾客运费得，最多也就是给顾客就按照他购买的运费险金额给他一般也就0.8-1.2左右，但是有的顾客素质很低，不但自己拿了退运费险那一份，还逼着卖家给他退运费，不然顾客就找各种理由给卖家大差评，差评可以很大甚至占到半个屏幕，一般卖家惹不起这样的无赖，只好认栽，运费方面淘宝的理赔团队是不会管运费得，所以这样的事真的淘宝也解决不了的，因为现在社会人的为了挣自己的利益光是淘宝或者法律定的这些规定是无法解决，要是想改变这一切，必须改变人性，现在的情况淘宝应该考虑到卖家的不容易，这样的问题太多太多，淘宝现在只是睁一只眼闭一只眼装做看不见罢了，我是实话实说。

2020年06月05日

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kaixin2

买家下单，自己买了运费险，在没有发货的情况下，申请退款，之前的金额是全额退还的。

2020年09月28日编辑

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