显示极速退款等待卖家操作超时，客服介入处理，让我们举证？？>答疑解惑-乐友问答

显示极速退款等待卖家操作超时，客服介入处理，让我们举证？？>答疑解惑

因买家信誉良好七天无理由退换货货款淘宝极速垫付了，然后我们收到的件拆开发现严重影响二次销售后拒签，现显示极速退款等待卖家操作超时，客服介入处理，让我们举证？？怎么破。快递公司红章证明能拿到，还需要怎么做比较好。我原本以为拒签之后买家没动作系统就会自动确认收货的？？

2020年09月28日 | 8222人阅读

回答 | 共 4 个

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新疆帅哥红枣

极速退款，收到产品有问题，直接拍照留证拒签就可以了，拍清晰一点，图片里面包含产品有问题的地方以及清晰的快递面单照片，这个是要出现在同一张照片里面的。给大伙儿提个醒，千万不要去搞什么快递红章证明，这里面有一个很大的坑，你要的证明是网点给你的，但是淘宝处理小二，核实的时候是联系快递官方的，只要不是官方出的证明，他们回复小二的答案统统都是：我们没有开过这种证明。这个时候你就变成了提供虚假凭证，有理都说不清了。如果你们要快递证明，一定要官方总部给的，才有效。

2018年07月25日

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cuiyang

货物影响二次销售的证明，拍照上传，如果是物流损毁的，需要提供物流损毁的物流公章证明，还有重要的一点是买家因为什么退货的，如果是商品质量问题退货的，这个物流损坏需要您自行联系物流索赔，必须要给买家退货退款的，如果是因为7天无理由退换货服务，或者买家自己原因，离谱不喜欢，或者买错了，不想要了等退货，再商品自身没有问题的前提下退货的物流损坏的可以索赔，还有如果是买家人为损坏的然后把坏的商品退回来的可以索赔

2018年07月25日

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蛋花开了

问一下淘小二，怎么处理吧，这个问题有点麻烦的

2020年06月01日

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kaixin2

上传相关的证明就可以了，影响二次销售的商品照片，快递公司红章证明

2020年09月28日编辑

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