消费者确认收货后十几天后申请售后,仅退款,原因选择质量问题,我需要怎么处理?-开店问答
买家是12月26号签收的,1月14号申请的(买家发起了仅退款申请,货物状态:已收到货, 原因:材质、面料与商品描述不符。说明:质量不行。直接不耐穿) ,我这边给拒绝了我叫他需要退款请选择退货退款,他今天又来修改协议 (原因从 [材质、面料与商品描述不符] 修改为 [质量问题]说明:质量不行。直接不耐穿) 他今天申请仅退款的金额改为买衣服一半钱,这种情况是恶意退款的吗? 求大神告知解决方案。谢谢(来源:米 推推)