关于好评返现的，在旺旺上跟顾客说好评返现，或者是给顾客发红包优惠券，会对店铺会有什么处罚或影响？>答疑解惑-乐友问答

关于好评返现的，在旺旺上跟顾客说好评返现，或者是给顾客发红包优惠券，会对店铺会有什么处罚或影响？>答疑解惑

关于好评返现的，在旺旺上跟顾客说好评返现，或者是给顾客发红包优惠券会有什么影响？如果这些属于违规的行为，那会对店铺有什么影响？店铺宝贝会不会因此而降权，或者被扣分？

2020年09月28日 | 6205人阅读

回答 | 共 6 个

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老陈

店铺或店铺宝贝或者是旺旺聊天中不能存在以下任何信息。
1、全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；
2、免单、全额返现、高比例返现等类似内容，但使用官方免单工具的商品或信息除外。
淘宝不予受理买家对该承诺未履行行为的投诉，会对你的商品，临时下架或删除处罚。不会因此降权或者是扣分，但因此其删除或者是临时下架可能会造成你宝贝权重的变化。

2020年03月06日

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lingbichenlu

你好，好评返现淘宝判定此类行为有违客观真实评价，误导买家决策行为，所以如果查出此类违规，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理”，具体处罚和规则我这里帮你找到官方规则链接：
https://rule.taobao.com/detail ... pjKgL
，希望能帮到你，另外建议可以做一些深度的售后回访服务，如果新手卖家没办法做的话，可以做着有格调的卡片和礼物，也能提高顾客的满意度，更加深顾客的印象，做好老顾客维护

2020年03月07日

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