为什么店铺订单交易成功后，余额转入不可用余额里大半年了还没解冻？>答疑解惑-乐友问答

为什么店铺订单交易成功后，余额转入不可用余额里大半年了还没解冻？>答疑解惑

去年12月问了淘宝客服，让我等90天后会自动解开，，到现在要半年了还一直冻结，又再找了几次客服，每次都跟我说要等交易成功15天后解开，去年12月前的订单，到现在半年时间了！淘宝客服一直忽悠我，实在无助，1100元冻死在支付宝里面不可用余额

2020年09月28日 | 868人阅读

回答 | 共 6 个

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a6601

是不可用余额唉。
如果楼主你的描述是在支付之宝中看到的，而且完全一样的话，不可用余额意味着你将这笔钱存成什么理财项目了，很可能与正常的淘宝交易没有关系。
支付宝中的理财项目有很多种，我记得有的项目存上之后，到期之前不能动那笔钱的，系统就会显示为 “不可用余额”。
建议楼主：
1、仔细看看页面中的其它小字描述。
2、或者描述清楚，你是在哪个位置、什么页面看到的这个不可用余额。

2018年04月23日

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文诚酒业

那说这个交易到底什么状态你也没说，是完结了还是还在各种纠纷中？如果都完结了，你要打电话给淘宝。云客服很多不专业。如果都没完结，那自然是要等，到底什么情况你并没有说清楚。我建议你打电话找淘宝！

2018年04月23日

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ranjinbo

您这个是保证金吧，别弄错了。如果是订单金额，订单没有问题都是不冻结的

2018年04月24日

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rf520

也许是转成了保证金，或者是余额宝定存的，这个问题机乎不会遇到。

2018年04月24日

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xwq16816

这应该是保证金吧。

2020年06月22日

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kaixin2

1、淘宝保证金，如需要解冻：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【解冻】，点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。自己无法解冻，联系淘宝工作人员。
2、淘宝交易账期延长资金不可用，一般是因为交易可能存在风险，需要延长15天，可以在15天后关注，或者联系淘宝工作人员咨询。
3、支付宝限制资金，联系支付宝工作人员核实具体原因。

2020年09月28日编辑

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