如何投诉德生堂大药房旗舰店（天猫商铺）？>答疑解惑-乐友问答

如何投诉德生堂大药房旗舰店（天猫商铺）？>答疑解惑

如何投诉德生堂大药房旗舰店（天猫商铺），天猫客服一直打不通，消协要商家地址，这商铺不提供注册地址这几店年抛隐形眼镜，三幅不同时期购买，加一起使用时间不到半年，严重质量问题，用超时拒不处理，该商家提供的电话也是空号，这种商家就应该查处，以免天猫商城名誉受损。店小二那些统统没用，有电话的请留电话（来源：米推推）

2020年09月28日 | 1436人阅读

回答 | 共 2 个

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kaixin2

方法/步骤
1:投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3－60天内，如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。
如果投诉正在处理中，您可以在“我的淘宝”>>“客户服务”>>“投诉/举报”；进入投诉页面后点击“收到的投诉”>>“申诉”>>“详细内容”，然后点击“发表新看法”即可进行申诉。
如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。
2:7个工作日内，被投诉方未申诉：系统自动对被投诉方作“1级处罚”，删除被投诉方评价。
7个工作日内，被投诉方已申诉：对于评价双方各执一词，均对投诉内容举证，请评价双方协商处理，同时删除双方评价内容，投诉作“1级处罚”。

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挽歌123

可以电话咨询天猫小二的客服人工处理，也可以订单界面申请小二介入

2020年09月28日

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