我是商家开通了订单险，请问客户要退货是不是运费就要我出呢？>答疑解惑-乐友问答

是订单险，不是运费险。

2020年09月27日 | 9000人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

远方风景最美

不是质量问题，不是卖家的问题不用出运费，订单险很好理解的，你可以理解为：当哪一天你跑路了，买家要退货的话，这个货款邮保险公司理赔。跟运费没有半毛钱的关系。如果是运费险的话，是在你同意退款后的72小时内保险公司自动理赔给买家，也不用你出。

2017年02月19日

舌尖上的棒棒糖

保险公司负责退的退货完成后72小时内受理，一般看地区退钱的。所以我们卖家是不用负责的运费得

2017年02月19日

alan951

知道运费险买家在不确认收货的情况下把货退回来（按照退款流程退货）保险公司退运费

2017年02月19日

抓住的泡沫

不一定，一般退货都是买家出，你的订单险和买家退货运费没有关系。

2017年02月19日

局外人的符咒

你不用出，保险公司会出的，寄让他垫付寄来，淘宝会给他打的。

2020年05月28日

kaixin2

订单保险是不具备运费保险的，你可以到卖家服务里面查看。然后运费保险有以下几个条件：1，买家拍下有自动生成，2，在交易没完成前，3，退货单号和快递公司必须正确，4，退款72小时候保险公司会赔付。。。以上条件缺一不可。。。

2020年09月27日编辑

游客