衣服有点脏属于质量问题吗？-开店问答-乐友问答

衣服收到不知道内衬怎么会有点脏，可以洗掉的，买家申请质量问题，属于吗？问她也不回复，不沟通，我可以拒绝吗？

2020年09月27日 | 6201人阅读

回答 | 共 6 个

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cmlmjs

如果不影响穿着可以清洗掉的跟买家协商一下，如果不同意就给买家更换好了，衣服脏顶多算是污渍，跟衣服的质量是没有关系的，但是收到一件衣服脏的话给谁的心理都是不痛快的。

2017年06月26日

loser

可以退换货！有些脏严谨一些说是属于质量问题的，比如亲去商场买衣服，新衣服内衬是脏的，当然给人心里不舒服了。无论是申请退换货还是退货退款都是可以理解的。我也是买家的一员，这种做法合情合理。

2017年06月27日

郭伟生

你可以让她重新拍一件，然后再发货给他，让她吧这件给他退款退货。这样既解决了需要收到货在发货的等待时间，并且也有运费险，不许你退运费很不错

2017年06月27日

喜羊羊

淘宝现在老流氓太多了，不要怕，他恶心你，你就恶心他。现在一些低素质买家，都是惯出来的毛病，别惯着他，你又不是他爸妈

2017年06月27日

小悦说说

叫她拍一下图片她不拍可以拒绝。叫小2看你们的聊天记录她都不是真心解决问题的不理人。

2020年06月08日

kaixin2

这种情况最好和买家电话沟通一下，看能不能适当的给与小额优惠啥的，能不退款，尽量不退款，很明显这种买家是属于那种喜欢贪小便宜的，电话沟通内容最好精心准备一下，注意说话的语气一般都能解决吧或者建议赠送运费险，不管有没有脏东西都要卖家支付运费的，你拒绝了买家申请小二介入还是让你退货退款承担运费

2020年09月27日编辑

游客