买家不想要了，货已发出，可以拒绝退款吗？-开店问答-乐友问答

货已经发出，买家不想要了，而且有运费险，让他先签收再退货他不干，我可以拒绝退款吗?拒绝了以后，他投诉我怎么办？被投诉了对店铺有什么影响？如果影响不大，就拒绝退款了，感觉好冤啊，白忙活了一场不算，还往里赔钱，感觉被耍了一样更多：电商知识人

2020年09月27日 | 128人阅读

回答 | 共 7 个

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无忧

世界上怎么会有这种人，这种人怎么好意思这样做，，这样的坏人我也遇到过，没办法，就是来捣乱的，只能按规矩办事，少惹麻烦，吃点小亏吧，投诉就可能是大亏了

2017年05月14日

梦梦

这个确实有点无奈，淘宝是偏向买家的，你看你的商品有没有表明是可以七天无理由退货的

2017年05月14日

gong5621

你可以让快递那边先截件，不要那么快就给顾客同意，收到货然后在给他同意，他申请退款，你让小二处理也是一样的

2017年05月14日

孙雨涵

先联系快递，你是发货方，可以和快递说让货物到了直接返回，货物返回后，你就可以答应买家退款了

2017年05月14日

益阳商贸

延长收货时间等买家拒收后退回收到退款

2017年07月16日

罗伊娜

你点击看退款成功没有，如果只是卖家同意退款，钱还在淘宝就没事，如果你看到退款页面显示退款成功的话，你可以先联系下客户问问情况然后再联系快递看看，你还可以联系你这边的发件快递帮忙看看能不能追回这个件，而且每次退款都要注意买家是只退款还是退货退款，

2020年06月02日编辑

kaixin2

货已发出。买家不要申请退款，先联系快递拦截，告知买家拒收，暂时不要拒绝申请，可以等待申请的最后一天，看一下物流信息到哪里了，是不是已经退回还是签收了，如有退回的信息，再跟快递确认一些，可以直接退款，如显示签收，可以拒绝申请，提交相关的证明就可以了

2020年09月27日编辑

游客