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淘宝是不是只允许买家骂人不允许卖家反驳？>答疑解惑

是不是买家骂人就可以 卖家就不能骂回去呢？
2020年09月27日 | 1977人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    这就要调整好自己的心态了 既然做了这行 就什么人都能遇到 但是狗咬人人不能咬狗啊 只要自己不昧着良心做生意 其他的不要太在意
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  • 独行的鹿
    0
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    问题；是不是买家骂人就可以 卖家就不能骂回去呢？
    1.按照淘宝规则商家是不可以辱骂顾客的。
    2.顾客出现情绪激动，我们先做安抚，在进行咨询顾客遇到的问题确定顾客的诉求，按照顾客的诉求我们进行出对应处理方案给顾客。
    3.这个做我们和挽回顾客，提高店铺的服务或者是商品品质，让顾客选择在我们店铺消费是没有选错的。
    2018年07月25日
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  • 杨杨杨
    0
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    骂人，通常情况下，只有内心感到不安，才会暴露自己人性的缺点。以为用粗暴的言语，能制约一下内心的不平衡。
    作为商家来讲，怼骂不是最好的选择。而通常情况下，最能提升一个人能力的时候。如何理性判断客人的弱点，去快速切入，且字面又没有侮辱，但对方能意会到却又不会显得很失礼貌，才是我们应该做的。
    2018年07月25日
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  • 杰杰轩轩123
    0
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    最好还是别骂了，忍一时风平浪静，有些顾客还和店小蜜能吵得起来，丝毫没有觉得是机器人在回复，无奈又搞笑。就算是现在有撤回消息模式，骂了以后后台还是能看到这句撤回的话哈哈哈哈没啥用。
    2018年07月25日
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  • zhuwenfu8
    0
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    右上角，【举报】-【举报中心】-【举报垃圾信息】 什么都举报一遍。 过会儿，还骂的话，就给禁言了，哈哈哈哈哈哈
    2018年07月25日
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  • CAL0610
    0
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    忍就完了 看开点
    2020年09月27日
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