关于炒作信用度屏蔽问题？|有问必答-乐友问答

关于炒作信用度屏蔽问题？|有问必答

我的店铺都是正常地，真实地运营，没有刷，都是实打实的做起来的，今天突然收到有两个评价是被系统认定是炒作信用屏蔽，我想问下能从哪里申诉？我这边都有真实的交易记录以及物流信息的，这不是乱搞吗，尤其是对于一个刚做不久的小店来说，更是打击。真的是郁闷了，求大神给点建议，看怎么去处理或者上诉。

2020年09月27日 | 9251人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

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淘宝的自动稽查系统会先对交易进行监察，一旦发现可疑交易就会由客服介入手工监察。
不同ip并不代表就是安全的，通常店铺的消费者来自全国各地，所以ip地址也要是全国各地的，如果在一个地区集中大量交易也是没用的。
另外，没有被发现不代表一直都是安全的，自好评生效起，6个月都会在稽查系统的监管范围内，一旦有一个被查到，就会引起连锁反应。

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锦帘坊旗舰店

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炒作信用如果是系统判定的话，很难申诉，小二基本不会给你机会。单品降权最好的办法是删除宝贝吧，重新再来，下次记得用评分好助手--预防中差评、快速提升DSR评分。

2019年03月20日

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cwc522

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如果存有发货记录，发货产品包装，录像等可以申诉，管控里面就可以直接申诉，申诉后期会有人工客服来电，所有能真实证明的是可以申诉成功的，但只有订单和物流记录是不会成功的，因为这个算是智能管控，是由...
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2019年03月21日

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xiaohouge

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真实交易真实发货才行，可以提供相关的资料，尤其是物流凭证！这个是系统智能管控的，由大数据监测买家ID可能有问题，不是你店铺本身的问题。如果存有发货记录你可以直接...
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2019年03月22日

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zhuangxi

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淘宝的判断不只是你单方面的判断还有买家的账号安全如果他买家账号之前有虚假交易那么在购买你的产品时候淘宝也会检测不用管就好了
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2019年03月22日

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挖个金娃娃

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这个是不要紧的因为这些属于系统智能管控的，由淘宝大数据监测买家ID可能有问题，不是你店铺本身的问题。
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2020年09月27日

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