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消费者退货退款后填的单号虚假，而且系统已经极速退款给消费者了，怎么办？>答疑解惑

买家申请退货退款后给的单号物流显示已经被签收，但是签收的地不是我这里的，是在其他地方被签收了，而且系统极速退款给了买家，这样的情况小二还能把钱退换给我吗？
2020年09月27日 | 1453人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    极速退款是淘宝垫付的，不必担心，如申请的时间快到了，还是没物流信息没有收到货，可以拒绝申请 ，提交相关的证明即可，小二会审核处理的
    2018年09月03日 编辑
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  • 琼琼2016
    0
    等人赞同
    亲，请不要着急。极速退款的过程和结果与你无关，极速退款是淘宝先行垫付货款给买家。rn
    您可以上传买家运输流程截图等凭证，拒绝退款申请。rn
    淘宝小二介入后如核实买家是虚假发货，会撤销退款申请，把货款打给你。rn
    至于淘宝先行垫付的极速退款金额，淘宝会向买家发出还款通知，要求买家返还垫付的钱款；rn
    祝生意兴隆！祝心情愉快！
    2018年09月03日
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  • 金正绝代双骄
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    等人赞同
    极速退款是淘宝给退的钱，与卖家无关。你还是按正常的退货流程操作即可。
    像楼主说的这种情况，拒绝退货即可。拒绝的时候，记得将物流信息截图，一并上传。
    2018年09月05日
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  • 洋洋得意168
    0
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    建议商家遇到恶意的买家可以在反恶网站上提交举报一下.felmvip.com/ ，同时可以安装一下插件实时检测排查订单是否有举报哦
    2018年09月05日
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  • 白银龙2014
    0
    等人赞同
    直接拒绝，淘宝钱很多，他们会赔钱的，今年遇见好几个了
    2018年09月05日
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  • 错过几个亿
    0
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    截图退货的物流信息，然后拒绝退款即可
    2020年09月27日
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