顾客退款原因选择快递一直未送到会对店铺什么数据有影响？>答疑解惑-乐友问答

顾客退款原因选择（快递一直未送到)如果同意后会不会影响品质退款率、降低店铺的动态评分的情况呢？

2020年09月25日 | 7122人阅读

回答 | 共 5 个

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zsm19910505

嗯，不太清楚会不会影响。我这边有一次顾客申请，他的原因是，他的装修问题安装工已经处理好了，他购买了配件，不需要，他想不要了，而货品已经发出。没办法申请退货退款，就申请了快递一直没送到，其实只是发了1天，到他的省份应该是2-3天的事。这时候和买家协商，改一下到货拒绝签收。发货运费就只能是自己承担了。

2018年05月31日

马凯

会的，只要不是其他或者7天不理由都会对店铺造成影响

2018年06月03日

廖泽鹏

不会的哦

2018年06月03日

Bitty

不会的

2020年05月26日

kaixin2

如货物已经发出的话，在路上，第一步，退款给买家，无影响，旺旺聊天澄清事实。第二步挽回损失，提交订单截图给快递公司，快递公司核实遗失后，赔付，无遗失退回。
如还没有发出，只是在仓库配货，让仓库不要发了，直接退款就可以了。

2020年09月25日编辑

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